产品设计流程解决的方案
内容概要:从场景、需求和解决方案的角度考虑产品的设计过程产品设计是一个从发散到收敛,从抽象到具体,从宏观到细节的过程。在设计新产品时,需要遵循明确的服务对象-梳理场景-判断需求-解决方案-功能着陆的过程:
一、场景产生需求,解决方案满足需求
场景是什么?
•场:指时间和空间;
•场景:在场景和互动下触发用户的情绪,使用户产生意见、想法或身体反应。
场景作用于用户产生需求——你想做什么和欲望。为了满足需求,需要制定解决方案——做什么。
2、从场景、需求和解决方案的角度考虑产品的设计过程
1.明确服务对象
我经常把我的服务对象分为三种类型:客户、用户和业务方(包括老板)——
①谁是客户(付款人),客户的特征肖像,客户的需求,客户的详细目标是什么。
②用户(实际用户)、用户特征肖像、用户需求、用户详细目标是什么,
注:用户不一定是客户,用户一般涉及多个角色,上下关系往往涉及管理权限和流程设置。
注:用户不一定是客户,用户一般涉及多个角色,上下关系往往涉及管理权限和流程设置。
③我的生意是TOB业务,所以我对接的业务是我们公司的销售,
需要明确他们需要显示哪些高功能来吸引客户购买,哪些模块容易包装和销售。
需要明确他们需要显示哪些高功能来吸引客户购买,哪些模块容易包装和销售。
2.梳理场景


场景的核心是在空间和时间点上触发他人的情绪。如果你构建的场景不能影响他人的情绪,
也不能形成对他人情绪的触发,那就不是一个场景。例如,书籍也在出售。
如果它们在著名作家的新书新闻发布会上激发了参与者的购买欲望,那么书籍就是空的;
然而,书店里没有人关心书籍,不能激发用户的情绪,所以它不构成一个场景。
也不能形成对他人情绪的触发,那就不是一个场景。例如,书籍也在出售。
如果它们在著名作家的新书新闻发布会上激发了参与者的购买欲望,那么书籍就是空的;
然而,书店里没有人关心书籍,不能激发用户的情绪,所以它不构成一个场景。
用户消费品的本质是消费场景。比如爬泰山的时候,半山腰矿泉水的价格是平时的10倍,但是还是有很多人买。
外观用户消费矿泉水,本质消费是用户爬泰山时对水的渴望,不知道错过这家店,下一家店需要爬多久才能担心未知。
几天前去滑雪,在滑雪场一桶方便面15元,如果放在平时,肯定会被忽视。但当时没有其他商店,
朋友们需要吃足够的食物来补充体力,以确保下午继续快乐地滑雪,所以即使在这个价格上,
我们仍然排队购买。所以消费者在某种情况下购买的需求。
朋友们需要吃足够的食物来补充体力,以确保下午继续快乐地滑雪,所以即使在这个价格上,
我们仍然排队购买。所以消费者在某种情况下购买的需求。
梳理真实用户的使用场景,C端产品可以创建场景来引导用户的需求,
比如直播软件的主播PK抖音的模仿功能。B端产品存在业务壁垒,
为了解决客户真正想解决的问题,必须还原真实的客户场景。
比如直播软件的主播PK抖音的模仿功能。B端产品存在业务壁垒,
为了解决客户真正想解决的问题,必须还原真实的客户场景。
3.需求判断
用户需求=目标用户(特征、经验)+用户场景
不同的用户在同一场景下有不同的需求。例如,在从家到公司的路上乘坐地铁的碎片化时间中,
乘坐地铁的场景触发了用户利用碎片化时间做一些事情的想法。热爱学习的用户需求是提高他们的专业知识,
解决方案可以选择阅读专业书籍;热爱玩耍的用户需要放松自己,解决方案可以选择玩一段时间。
乘坐地铁的场景触发了用户利用碎片化时间做一些事情的想法。热爱学习的用户需求是提高他们的专业知识,
解决方案可以选择阅读专业书籍;热爱玩耍的用户需要放松自己,解决方案可以选择玩一段时间。
同样的用户在不同的场景下有不同的需求。例如,在同一个用户在工作日午餐时间产生饥饿的场景中,
需求是在短时间内补充足够的能量来消除饥饿,这可以支持下午的工作。在周末午餐时间产生饥饿的场景中,
需求是吃一顿大餐来消除饥饿,奖励辛勤工作的一周。为了想到美味的食物,我们排队等一个多小时也很乐意接受。
需求是在短时间内补充足够的能量来消除饥饿,这可以支持下午的工作。在周末午餐时间产生饥饿的场景中,
需求是吃一顿大餐来消除饥饿,奖励辛勤工作的一周。为了想到美味的食物,我们排队等一个多小时也很乐意接受。
分析场景中产生的需求,以及是否有必要满足需求边界和优先计划。例如,
刚才提到的工作日补充能量的需求优先级远高于周末奖励自己的需求优先级。
刚才提到的工作日补充能量的需求优先级远高于周末奖励自己的需求优先级。
当我们通常与需求方沟通时,对方经常说我们看到了竞争产品的功能,我们也想要一个。
或者你想要什么功能,作为一个产品,这次要考虑挖掘对方想要解决什么问题,最终实现什么目标。
或者你想要什么功能,作为一个产品,这次要考虑挖掘对方想要解决什么问题,最终实现什么目标。
4.设计解决方案
在设计解决方案时,应比较需求中的多个解决方案,定义系统边界,选择成本更低、用户体验更好、产品长期开发的解决方案。
对于用户体验路径,需要了解用户使用前、使用中、使用后的出发点,确保设计方案形成完整的闭环(在线)+线下)。
对于产品的长期发展,要平衡产品的性价比,为用户提供良好的服务,保证产品确保产品收入的可持续性(金钱或流量)
以上就是对“产品设计流程解决的方案“的介绍,相信您有一定的了解了,如果想了解更多,也可以咨询我们在线客服。
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