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产品设计中的文学/文案如何避免失误

产品设计公司小吴产品设计观点 2022年07月05日

内容概要：事实上，这是公司文案或产品的工作，但它经常研究用户.在某些细节上，与用户打交道的人会比产品更了解用户。与美观的视觉设计相比，精致简短的文案指导在工作中同样重要。文案对产品和用户有很大的影响，清晰度.准确.友好.一致的文案设计不仅能给产品带来良好的体验，

你在设计中写错了字吗？还是句子不通？.太多的单词不清楚？你可能会问，

我们的设计师专注于视觉和互动。文案不应该是产品或运营商的工作吗？

事实上，这是公司文案或产品的工作，但它经常研究用户.在某些细节上，

与用户打交道的人会比产品更了解用户。与美观的视觉设计相比，精致简短的文案指导在工作中同样重要。

文案对产品和用户有很大的影响，清晰度.准确.友好.一致的文案设计不仅能给产品带来良好的体验，

还能缩短用户与产品的距离，甚至作为改善用户体验、吸引用户的工具。文案的使用从以下几个方面进行了阐述。

一.文案的准确性

避免错别字

产品设计中的文学/文案

以下是我安排的常见不当用词，数量不多。请在评论区留言，共同完善。UI词库使用不当。

2.注意英文大小写大写字母通常用于缩写产品概念名称，例如：BBS.POS；但是，对于某些概念名称，需要使用原始格式，如：SaaS。

应使用专有名词的原始格式，如：iOS.Android.iPhone。全英文标题.标签.菜单项应遵循英语句型中首字母大写的规范。

信息表达需要承担上下文，避免歧义和误解。消除用户的疑虑，让他们做出更快的选择，从而给产品带来好处。

数据格式用于测量.为了达到醒目的效果，需要使用阿拉伯数字。

有相应的计量单位“国际单位制”在表达英文缩写时，需要使用英文缩写。

语法上下文.语种.语序要统一，统一动词在前，或统一动词在后。

二.提升用户体验的文案

建议使用语序表达“名词+动词+状语”简化表达。

使用简单流畅的主动语态，少用被动语态。被动语态需要绕一圈，会让一些用户难以理解。

产品设计中的文学/文案

用动词开头的祈使句或动宾短语可以使句子更加简洁。

尽量不要同时使用同一句型“你”和“我”两个人称代词。

建议使用第二人称“你”，不使用“您”.“亲”平等自然地与用户沟通

句子结构优先陈述事实，告诉用户发生了什么。

产品设计中的文学/文案如何避免失误

鼓励词往往比普通词更容易使用，各种数据指标都会提高，如下图的转化率。

不要用命令和强迫的语气给用户更多的理解和宽容.并给予支持和鼓励，让他们觉得产品足够友好.尊重。

使用友善.尊重语气，不责怪用户，平等积极地与用户沟通。

说明错误的原因.告诉用户错误的原因，而不仅仅是错误的事实。

文案指导操作，尽可能清晰准确地描述错误原因，给用户解决问题的方法。

避免过度解释，清晰简洁地告诉用户如何解决问题，不要过多解释。

用户可以用最短的词来描述事件，同时方便排版，使其更加美观，浓缩是精华。

避免否定词汇，注意错误提示的措辞，尽量避免使用否定词汇。双重否定是噩梦。

产品设计中的文学/文案

为了避免技术语言，用户需要简单直白地理解它们，避免开发语言(如404).505.错代码xxx用户不易理解文案，

避免用户在操作前总是考虑.在决定下一步行为之前，用户需要清楚地知道目前发生了什么。

产品设计中的文学/文案

对于高风险高风险操作进行二次确认，如删除等毁灭性操作。句型如下：操作风险+建议(可选)+是否执行。

建议相应的按钮使用特定的动词或短语，而不是直接使用通用动词或短语“确定”。

产品设计中的文学/文案

三.在文案中使用标点符号

标点符号的基本标准，疑问句和感叹句的结尾，最后需要添加标点符号。

结尾不需要添加句号：副标题.标签.轻提示（toast）。

日期使用分隔符时，需要使用分隔符“-”作为分隔符；日月计数“10”需要在下面使用“0”填写时间信息；

当日期不使用分隔符时，日月计数为“10”不需要在下面使用“0”填写日期时间信息。

产品设计中的文学/文案

表达时间范围时，日期或时间中有分隔符“-”时，用“至”作为连接符的表达范围和间隔，视觉上更简洁。

表达时间范围时，日期或时间中没有分隔符“-”时，用“-”作为连接符的范围和范围。

手机号.电话号码和身份证因隐私问题，请务必打码处理，保留身份证号码前三位和后三位。

产品设计中的文学/文案

永远不要削弱语言的力量，用心说话，用心行动。如果你在谈论生意，每个人都应该讨厌那些总是拖延和模棱两可的人，

因为在听了很多废话之后.你不知道对方想表达什么，甚至误导对方的理解。因此，我们应该在设计中更严格地使用文案！

以上就是对“产品设计中的文学/文案如何避免失误“的介绍，相信您有一定的了解了，如果想了解更多，也可以咨询我们在线客服。

本文是由浩森工业设计1657007471发布，专注于深圳产品设计,深圳工业设计,深圳结构设计,深圳外观设计,是一家拥有自己产品美学体系的深圳工业产品设计公司。

本文标题：产品设计中的文学/文案如何避免失误

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